Notre histoire
Un canapé ne devrait pas rester coincé dans l'escalier.
C'est de là qu'on est partis. Le canapé, c'est l'achat qu'on repousse : trop lourd, trop cher, trop long à arriver. Et impossible à renvoyer s'il ne passe pas la porte.
Le problème, on le connaît.
Il ne passe pas
Un canapé classique, c'est une caisse en bois de deux mètres. Troisième étage sans ascenseur, couloir en L : il reste sur le palier.
Tu paies ce que tu ne vois pas
Des camions, des entrepôts, des showrooms. Une bonne part du prix n'est pas dans le canapé.
Tu attends sans savoir
On t'annonce un délai, puis plus rien. Tu ne sais ni où il est, ni quand il arrive.
Alors on a enlevé l'armature.
Pas de caisse en bois, pas de pieds à visser. De la mousse haute résilience, dense, sous une housse.
Sans armature, un canapé se compresse sous vide et se roule. Il tient dans moins d'un demi mètre cube, passe n'importe quelle porte, et reprend sa forme chez toi en 48 à 72 h.
Comment il est fabriqué.
On ne fabrique pas nous-mêmes, et on préfère te le dire. Nos canapés sortent d'une usine spécialisée, qui ne fait que du canapé compressé depuis 15 ans. Elle coule sa propre mousse, ce qui lui permet d'en contrôler la densité du début à la fin.
La mousse
Elle est coulée sur place, puis découpée en blocs. C'est elle qui fait le confort et la tenue.
La presse
Chaque module, une fois houssé, est compressé sous vide à plat.
Le rouleau
Il est roulé, filmé, puis mis en carton. C'est ce rouleau que tu ouvres chez toi.
Photos prises à l'usine, sans mise en scène.
Pourquoi tu attends 6 à 12 semaines.
On ne garde aucun stock. Ta commande lance la fabrication de ta pièce. C'est plus long qu'un canapé pris en rayon, et c'est ce qui permet ce prix.
Tu commandes
Ta commande lance la fabrication de ta pièce, dans ta couleur et ton format. Tu reçois un mail de confirmation.
On la fabrique
Mousse découpée, housse cousue, module compressé et roulé. Un mail quand elle est prête.
Elle prend la mer
Ton carton part en bateau vers la France. C'est l'étape la plus longue. Un mail au départ, un mail à l'arrivée.
Elle arrive chez toi
Livraison à domicile, offerte. Au total, 6 à 12 semaines après ta commande.
Ce qu'on te promet. Et ce qu'on ne te promettra pas.
Promis
- Un délai écrit avant l'achat : 6 à 12 semaines, fabrication et livraison comprises.
- Un mail à chaque étape. Tu sais toujours où en est ton canapé.
- Le remboursement complet si on dépasse la date annoncée.
- 14 jours après réception pour changer d'avis. On vient le chercher.
- La garantie légale de 2 ans sur toutes nos pièces.
Pas promis
- Du sur-mesure. Nos tailles et nos tissus sont ceux des fiches, rien d'autre.
- Une livraison en 48 h. Ta pièce n'existe pas encore quand tu la commandes.
- Un meuble d'ébéniste. C'est de la mousse dense sous une housse, pas de la menuiserie.
Une question avant de commander ?
Écris-nous. Dimensions, tissu, accès à ton appartement : on te répond avant que tu achètes, pas après.
Les questions qu'on nous pose.
Pourquoi 6 à 12 semaines ?
Chaque pièce est fabriquée à la commande : on ne stocke rien d'avance. Ta commande lance la fabrication, puis ton canapé part vers chez toi. Compte 6 à 12 semaines au total, fabrication et livraison à domicile comprises.
Et si c'est plus long que prévu ?
Tu reçois un mail à chaque étape. Si on dépasse la date annoncée, tu peux annuler et tu es remboursé en entier.
Comment un canapé peut-il arriver roulé ?
Il n'a pas d'armature en bois : c'est de la mousse haute résilience sous une housse. À l'usine, on le compresse sous vide et on le roule. Chez toi, il reprend sa forme en 48 à 72 h.
Est-ce que la mousse s'affaisse ?
La tenue dépend de la densité de la mousse. Nous utilisons une mousse haute densité, qui garde sa forme bien plus longtemps qu'une mousse légère.
Puis-je le renvoyer ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d'avis. Un canapé ouvert ne se remet pas en carton : nous venons le chercher.
Comment le voir chez moi avant d'acheter ?
Avec l'app Spaace.it : tu prends ta pièce en photo et tu y places le canapé, à la bonne taille.
Comment l'entretenir ?
Housses déhoussables. Aspirateur doux pour l'entretien courant, nettoyage selon l'étiquette du tissu.